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Política de Privacidad

Aplicación Móvil de Radicación de PQRSDF


1. Marco Legal y Compromiso

El Instituto Colombiano de Antropología e Historia (ICANH) presenta esta Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y la Ley 1755 de 2015, la cual regula el Derecho Fundamental de Petición en Colombia.

Esta aplicación es una herramienta oficial diseñada para facilitar el ejercicio del derecho de petición de manera segura, transparente y accesible.

2. Información Recolectada por Requisito Legal

Para que el ICANH pueda dar trámite formal a su solicitud, y conforme al Artículo 16 de la Ley 1755 de 2015, el usuario debe suministrar de manera obligatoria los siguientes datos:

  • Identificación: Nombres y apellidos completos.
  • Documento: Tipo y número de documento de identidad (Cédula, Pasaporte, etc.).
  • Contacto y Notificación: Correo electrónico, dirección física y teléfono (Esencial para remitir la respuesta oficial según los Artículos 14 y 15 de la citada ley).
  • Contenido: Asunto y descripción detallada de la solicitud.

3. Datos de Caracterización (Opcionales y Facultativos)

La aplicación incluye un módulo de Caracterización Poblacional. El suministro de datos como edad, nivel educativo, identidad de género, orientación sexual, identidad cultural o condición de víctima es TOTALMENTE OPCIONAL.

  • Finalidad de Inclusión: Estos datos se solicitan para garantizar un trámite con enfoque diferencial y cumplir con las políticas estatales de inclusión.
  • Mejora del Servicio: Nos permiten realizar análisis estadísticos para mejorar la atención a grupos vulnerables.
  • Garantía: La omisión de estos datos no condiciona, ni limita, ni impide la radicación o respuesta de su petición.

4. Privacidad en el Trámite

Sin Registro de Cuentas: Esta aplicación no requiere la creación de perfiles ni cuentas de usuario. Cada radicación se gestiona de forma independiente para proteger su privacidad.

Denuncias Anónimas: El sistema permite la radicación anónima. En esta modalidad, no se recolectarán datos de identidad, conforme a las garantías de reserva previstas en la normativa vigente.

5. Uso de Documentos Adjuntos

En ejercicio del Artículo 15 de la Ley 1755 de 2015, el usuario puede adjuntar archivos como soporte de su petición. La aplicación solo accederá a los archivos que el usuario seleccione voluntariamente. Estos archivos serán tratados con la reserva legal que la ley les otorgue.

6. Seguridad y Habeas Data

Sus datos viajan protegidos mediante protocolos de cifrado HTTPS. Usted puede ejercer sus derechos de conocimiento, actualización y rectificación enviando un correo electrónico a:

contactenos@icanh.gov.co

Dirección Física: Calle 12 No. 2-41, Bogotá D.C., Colombia.

Entidad: Instituto Colombiano de Antropología e Historia (ICANH).

Actualizado: octubre 2026